Ziel
Was soll sich im Geschäft ändern?
Kontakt
Wo geht Arbeit
verloren?
Schreiben Sie, was passieren soll, wie der Ablauf heute aussieht und wo er stockt.
Drei Angaben reichen
Ablauf
Welche Rollen, Tools und Daten sind beteiligt?
Fehlerstelle
Wo gehen Zeit, Kontext oder Entscheidungen verloren?